Como ha ocurrido durante los últimos meses, las líneas del Metro de la Ciudad de México que prestan servicio en el oriente de la ciudad registran demoras y aglomeraciones, señalan usuarios del servicio.
Las denuncias sobre mal servicio se concentran en las líneas A, B, y 9 donde ciudadanos acusan de afluencia alta en terminales y estaciones; así como largos tiempos de espera para abordar los trenes.
En la Línea 9, los usuarios reportan el desalojo de un convoy en la estación Chabacano. Los tiempos de espera en esta línea superan los 15 minutos.
En la Línea A, de acuerdo con los usuarios, los trenes ‘hacen base’ durante varios minutos en cada estación, lo que genera aglomeraciones en pasillos y escaleras; así como tiempos de espera mayores a 10 minutos.
Asimismo, usuarios se quejan de las malas condiciones de la Línea B, la cual califican de "asquerosa, saturada, sin ventilación y con poco mantenimiento".